Gehäuseverwaltung
Zusätzlich zu den Gehäuse-Tasks können die folgenden Aktivitäten für die Gehäuseverwaltung erforderlich sein.
- Service-Tag-Nummer des Gehäuses identifizieren – Um die Service-Tag-Nummer des Gehäuses zu identifizieren, wählen Sie das Gehäuse in der Strukturanzeige aus und klicken auf Informationen/Konfiguration. Die Seite Informationen/Konfiguration zeigt die Service-Tag-Nummer und andere Gehäuseeigenschaften an.
- Eildienstcode des Gehäuses identifizieren – Der Eildienstcode ist eine numerische Funktion Ihrer Service-Tag-Nummer. Sie können den numerischen Express-Eildienstcode zum automatischen Call-Routing während des Telefonats mit dem technischen Support eingeben. Um den Gehäuse-Eildienstcode identifizieren zu können, wählen Sie das Gehäuse in der Strukturanzeige aus und klicken auf Informationen/Konfiguration. Im Register Informationen/Konfiguration werden der Express-Eildienstcode und andere Gehäuseeigenschaften angezeigt.
- Vorbereitung einer physischen Festplatte zur Entfernung – Der Task, der Ihnen die Vorbereitung der physischen Festplatte zur Entfernung ermöglicht, ist ein physischer Festplattenbefehl. Siehe Entfernen vorbereiten.
- Fehlerbehebung – Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie unter Fehlerbehebung.
- Die falsche physische Festplatte entfernen – Sie können das Entfernen der falschen physischen Festplatte vermeiden, indem Sie die LED-Anzeige der Festplatte blinken lassen, die Sie zu entfernen beabsichtigen. Siehe Blinken und Blinken beenden (physische Festplatte).
- Wenn Sie die falsche physische Festplatte bereits entfernt haben, siehe: