Gestion des boîtiers
En plus des tâches de boîtier, les activités suivantes peuvent être requises pour la gestion des boîtiers :
- Identification de l’étiquette de service du boîtier : pour identifier l’étiquette de service du boîtier, sélectionnez le boîtier dans l’arborescence, puis cliquez sur Informations/Configuration. La page Informations/Configuration affiche l’étiquette de service et les autres propriétés du boîtier.
- Identification du code de service express du boîtier : le code de service express est une fonction numérique de votre étiquette de service. Vous pouvez entrer le code de service express numérique pour acheminer automatiquement votre appel lorsque vous appelez le support technique. Pour identifier le code de service express du boîtier, sélectionnez-le dans l'arborescence et cliquez sur l'onglet Informations/Configuration. La page Informations/Configuration affiche le code de service express et les autres propriétés du boîtier.
- Préparation d'un disque physique pour son retrait : la tâche qui vous permet de préparer un disque physique en vue de son retrait est une commande de disque physique. Reportez-vous à la section Préparation du retrait.
- Dépannage : pour en savoir plus sur le dépannage, consultez la section Dépannage.
- Retrait du mauvais disque physique : vous pouvez prévenir le retrait du mauvais disque physique en faisant clignoter la LED du disque que vous souhaitez retirer. Reportez-vous à la section Faire clignoter et arrêter le clignotement sur un disque physique.
- Si vous avez déjà retiré le mauvais disque physique, consultez la section :